TÉRMINOS Y CONDICIONES + POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Bienvenido/a a www.cafemistico.shop. Al acceder, navegar y utilizar este sitio web, aceptás los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Envíos y Devoluciones.

1. Información del titular

El sitio web es operado por GONZALO MONCADA, con domicilio en Ciudad de Mendoza, Argentina, en adelante “Café Místico”.

2. Actividad

Café Místico es una tienda online dedicada a la venta de café, accesorios y productos relacionados con su preparación y consumo.

3. Productos

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

• Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto real.

• Las descripciones se realizan con la mayor precisión posible, aunque pueden existir errores involuntarios.

• Café Místico se reserva el derecho de modificar precios y características de los productos sin previo aviso.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá:

1. Seleccionar los productos deseados.

2. Completar los datos requeridos para facturación y envío.

3. Confirmar el pedido y realizar el pago mediante los medios disponibles.

La compra se considerará confirmada una vez acreditado el pago.

5. Medios de pago

Se aceptan los medios de pago habilitados en el sitio web.

• Todas las operaciones están sujetas a validación.

• Café Místico podrá rechazar o cancelar pedidos en caso de detectar irregularidades o posibles fraudes.

6. Confirmación del pedido

Una vez acreditado el pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el detalle de la compra.

7. Envíos

• Realizamos envíos dentro del territorio de la República Argentina mediante servicios logísticos de terceros (Correo Argentino / Andreani / u otro).

• Los pedidos se despachan dentro de 1 día hábil posteriores a la acreditación del pago.

• El tiempo de entrega estimado depende de la ubicación y de los plazos del transportista.

• El cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.

• Café Místico no se responsabiliza por demoras atribuibles a la empresa de transporte.

8. Costos de envío

• El costo de envío se informa al momento de la compra.

• Puede variar según destino, peso y volumen del pedido.

9. Entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.

• En caso de dirección incorrecta o ausencia en el domicilio, la empresa de transporte podrá reprogramar la entrega o devolver el paquete.

10. Cambios y devoluciones

Se aceptan cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso

• Producto incorrecto (distinto al solicitado)

Condiciones:

• El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original, sin abrir y en las mismas condiciones en que fue entregado ya que es un producto alimenticio.

11. Procedimiento de reclamo

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse a través de:

• Email: gonzalomoncada@hotmail.com

• Teléfono / WhatsApp: 2616602022

Se indicarán los pasos a seguir según corresponda.

12. Productos no reembolsables

Debido a la naturaleza de los productos:

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos.

13. Reembolsos

En caso de corresponder:

• El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

• Los plazos dependerán del medio de pago.

14. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada

• No utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos

15. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseño, marca) es propiedad de Café Místico y está protegido por la legislación vigente.

16. Modificaciones

Café Místico podrá modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso.

17. Legislación aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República Argentina.